Storno podmienky

01Viac ako 30 dní pred príchodom

Rezerváciu pobytu môžete bezplatne zrušiť, pričom celá uhradená suma Vám bude vrátená do 14 dní na platobnú kartu, ktorú ste použili pri transakcii.

0230 až 14 dní pred príchodom

Ak sa rozhodnete zrušiť svoj pobyt 30 až 14 dní pred plánovaným príchodom, radi Vám ponúkneme dve možnosti:

• Vrátenie 50 % z uhradenej sumy za pobyt, alebo
• Bezplatnú zmenu termínu pobytu podľa nižšie uvedených podmienok.

Chápeme, že plány sa môžu zmeniť. Ak máme voľnú kapacitu, rezerváciu je možné bezplatne presunúť na nový termín v priebehu nasledujúcich 6 mesiacov.

V prípade, že cena pobytu v novom termíne bude vyššia ako cena pôvodnej rezervácie, je potrebné uhradiť rozdiel v cene.

Nový termín je po jeho potvrdení záväzný a nie je možné ho následne zrušiť ani opätovne zmeniť. Pôvodná uhradená suma sa prevedie na nový termín pobytu. Nový termín je potrebné písomne potvrdiť a prípadný doplatok uhradiť do 14 dní od zrušenia pôvodnej rezervácie. Po potvrdení nového termínu a úhrade celej ceny pobytu je táto platba nevratná. V prípade neuhradenia platby v stanovenej lehote si vyhradzujeme právo rezerváciu nového termínu zrušiť.

03Menej ako 14 dní pred príchodom

Rezervácia je po úhrade záväzná a platba je nevratná.

04Ak by sme boli nútení Váš pobyt zrušiť

K zrušeniu pobytu z našej strany môže dôjsť len vo výnimočných prípadoch, napríklad z dôvodu nečakanej technickej poruchy, ktorú nie je možné bezodkladne odstrániť. Ak by takáto situácia nastala, vrátime vám plnú sumu a ponúkneme nový termín.